100 твоих правил как не платить за разбитый товар.

Привет: разбитый товар в магазиненеприятности, случайности, неожиданности, и все мыслимые и не мыслимые казусы происходят со всеми, по этому не расстраивайся, а прими на вооружение вот эти полезные советы.

Читай и защищай свой кошелек от лишних растрат, отшивая охранников и администраторов отвечая ровно и правильно за разбитый товар.

Итак: администратор всегда НЕ прав!

1- Знать обязан каждый гражданин о существовании гражданского кодекса РФ, а особенно о статье 1064 «Примеры правила работы предприятий розничной торговли … «, в которой несложно ознакомится с пунктом и запомнить о том, что — Лицо, причинившее вред (цитирую из ГК РФ), освобождается от возмещения ущерба, если (тут была вставка которую сейчас не печатают, поскольку закон обрабатывали, доделывали и перепечатывали, но все равно- косвенно или прямо) докажет, что вред причинен не по его вине…»

А это означает: Мокрый пол, плохая вентиляция, высокая температура (все что придумаешь) в магазине может служить причиной того что ты разбила витрину, снесла засолки, закуски, бутылки, уронила полку, разорвала пакет с мелкой продукцией и т.п, не по своей вине, а от неопытности сотрудников отдела продаж:
- тетки поломойки,
помытый пол — обязан, выставлен быть знак!
- электрика мегаомщика,
предупреждение о нерабочей системе — знак!
- мерчендайзера,
товар размещается по ГОСТ 51773-2001 «Торговля в розницу — классификация» по СНиПу 2.08.2002- 1989 расстояние между стеллажами и прочими предметами.
Предметы должны быть расставлены удобно и устойчиво, с закреплением на полке.
- старшего продавца,
разбилась бутылка или банка на транспортной ленте на кассе, ошибка продавца.
- и всех, всех, всех.

Взяла банку и она выпала из рук, вся или оставив крышку в руке?
Взяла банку разбив соседнюю?
-скользкая тара!
-грязная тара!
-плохо закрепленная крышка!
-мокрый пол!
-плохое расположение товара!
-и т.п главное думай — ты всегда права!

Главное понимать, где ты и что делаешь, но не забывай о правилах:
В больших магазинах ширина между стеллажами и полками должна быть:
1,3 метра при общей торговой площади (товарно — продающей продукции) не более 100 метров в квадрате.
2,5 метра при общей торговой площади свыше 400 метров в квадрате.

Этим следует пользоваться так:
Выставленные в проходах пирамидки с банками, бутылками естественно будут:
-мешать, затрудняя проход поскольку не соответствуют правилам расположения.
-биться, разбиваться, разлетаться от того что плохо закреплены.
Виновен — мерчендайзер — кривыми руками располагала продукцию не рассчитывая обьем продукции на ширину расположения!

обязанности охранникаОхранник не имеет прав!
2- статья 203 Уголовного Кодекса РФ.
Превышение полномочий — я тебя уверяю ни один охранник не знает своих обязанностей и тем более «обмочится» от твоих заявлений если он:
- грубит,
- хамит,
- трогает тебя рукой, хватает за одежду (если ты не сопротивляешься, не пытаешься убежать, скрыться),
- обыскивает сумку,
- требует и стремится к близости smile).

Разъясни ему, порадовав, что его любые действия рассматриваются со стороны УК, и не правомерные караются до 7 лет лишения свободы — инкриминируются так — превышение полномочий. (Превышение полномочий ЧОП — частного охранного предприятия).

Означает это, что по правилам закона, который диктует особое положение обоих сторон диалог будет таким:
- Охранник: Уважаемая мадам или мем! Вы, произвели обрушение или Вы, разбили товар! Вам необходимо оплатить!
- ТЫ: Я не отказываюсь от оплаты, но вы должны доказать мою вину в полной степени в судебном порядке по иску с доказательством!
- Охранник: Благодарю за нахождение в магазине — всего наилучшего!
- Ты: Благодарю Вас!

Связываться и влезать из за разбитой банки или бутылки, а точнее ущерба менее 10.000 рублей в судебные тяжбы ни кто не станет. Проще взять на испуг. А тут уже кто кого!

Что делать если ущерб более или менее 10.000 рублей?

Простой пример:
В магазин, где ты находишься, влетает через открытое окно или впускающие -выпускающие двери людей неопознанный объект (мяч, шар, лист и т.п.) который неожиданно выбивает или, пугая тебя, заставляет выпустить из рук предмет который бьется.

Администратор зала радостно — раздосадовано требует тебя незамедлительно оплатить полную стоимость товара.
Ты требуй жалобную книгу и говори заявляя о совей полной невиновности.
В книге или образно, если администратор адекватен, опиши происшедшее по плану:
- время,
- участники,
- событие,
- предмет, нанесший ущерб,
- предмет ущерба,
- место,
- дополнительные факты и форс мажор, чем больше данных, тем лучше.
При большом ущербе дело однозначно будет доведено до объективной концовки, т. е суда, а это +в твою пользу, еще и за моральное напряжение и унижение отсудишь пару тысяч рублей.

Но до суда не дойдет, поскольку хозяин магазина понимает, что последуют частые проверки, следственные эксперименты, негатив со стороны других покупателей, сплетни, слухи о товаре (народ добрый, наговорить может кило и еще килограмм).

Покупатель всегда прав!
Не прав если просто, или по диагнозу:
- вандал,
- скандалист,
- психопат,
- фашист,
- диверсант.

Волшебное правило как не платить за товар!

Волшебные особо значимые слова и фразы:
- Мокрый пол, нет таблички обличающий действие технического персонала!
- Неверное расположение товара на полках!
Я напишу жалобу в надлежащие органы первый из них который будет Роспотребнадзор!

- Невозможно узкие проходы между стеллажами, пирамиды с товаром препятствующие быстрому и надежному проходу!
Я обращусь в пожарно-надзорный орган (пожарный надзор)!

Ровным, грамотным поведением и правильными словами ты справишься с любой ситуацией.

Прими для себя за правило общаться с любым человеком на равных!
Включайся в жизнь, не стой бревном, не бойся себя и не скандаль. Юлия Касева!

Налог и льготы от благотворительности с умыслом.

Безопасная схема расчета по многим занятым кредитам!

Йодированные продукты — вред или польза, покупать или избегать?

 

2 Responses to 100 твоих правил как не платить за разбитый товар.

  1. Ого, а мы и не знаем всего этого, благо меня пока как-то обходила эта участь остаться наедине с испорченным товаром, и дай бог не встрять в такую ситуацию. Но я обязательно воспользуюс вашими советами ,Юлия и даже наверное распечатаю и в сумку положу.

  2. Анна:

    Полезные напоминания.)) Нужно повторять себе как мантру: Я покупатель и я ВСЕГДА прав! Думаю, многим очень непросто начать себя защищать и отстаивать. Советского союза больше 20 лет нет, а в головах людей все еще живут те страхи и заморочки. Тогда ведь продавец считался человеком, облеченным властью: мог продать, а мог и матом послать. К тому же «стыдно было быть скандалистом»)).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

 

Return to Top ▲Return to Top ▲